發(fā)布時間： 2025-03-14 17:20:17
能通過315投訴涉及消費權益的醫(yī)院服務。
針對醫(yī)院提供的非診療類消費服務，如美容整形、健康體檢、藥械銷售等，若存在虛假宣傳、價格欺詐或產(chǎn)品質量問題，可通過12315平臺投訴。投訴需提供繳費憑證、宣傳材料、服務協(xié)議等證據(jù)，若涉及醫(yī)療器械或藥品質量問題，同步向藥監(jiān)局12331熱線舉報更有效。
診療糾紛不屬于消費投訴范疇，建議通過衛(wèi)健委12320熱線或醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會處理。但醫(yī)院小賣部售賣過期食品、停車場違規(guī)收費等附屬經(jīng)營行為，明確適用《消費者權益保護法》。投訴時需區(qū)分醫(yī)療機構主體性質，營利性醫(yī)院可直接投訴，公立醫(yī)院附屬商業(yè)行為也可納入監(jiān)管范圍。
發(fā)布于：2025-03-14 17:20:17
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