發(fā)布時間： 2025-03-14 17:04:32
能通過315舉報(bào)拼多多平臺或平臺內(nèi)商家。
根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條，拼多多作為平臺方需對商家資質(zhì)及商品質(zhì)量承擔(dān)審核責(zé)任。消費(fèi)者遇到假貨、虛假宣傳、拒絕退款等問題，可通過12315平臺向拼多多注冊地（上海長寧區(qū)市場監(jiān)管部門）投訴。例如2023年某用戶舉報(bào)拼多多商家銷售仿冒運(yùn)動鞋，經(jīng)核查后平臺被責(zé)令退一賠三并罰款10萬元。、
舉報(bào)需提供訂單編號、商品對比圖、聊天記錄等完整證據(jù)鏈。市場監(jiān)管部門受理后，通常要求拼多多5個工作日內(nèi)處理。例如預(yù)售商品逾期未發(fā)貨，平臺需支付訂單金額30%違約金。但需注意，二手交易糾紛或私下轉(zhuǎn)賬交易，因缺乏平臺擔(dān)?？赡軣o法受理。建議優(yōu)先通過拼多多官方客服維權(quán)，若平臺處理不力再升級至315投訴渠道。
發(fā)布于：2025-03-14 17:04:32
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